经常有人跟我说：赖班长，你做事的风格，一看就是当过兵的。
我问：怎么看出来的？
他们说：执行力强、做事认真、说话算数、不忽悠。
是的，虽然我退伍了，但部队教我的东西，已经刻在了骨子里。退伍不褪色，我用部队的标准，做抖音代运营。
今天跟大家聊聊，我是怎么用部队的标准做代运营的。
第一，用部队的标准做方案。
在部队，做任何事都要有计划、有方案。演习有演习方案，训练有训练方案，就连日常的作息，都有详细的计划。
方案不是随便写写的，是要经过反复研究、反复推敲、反复修改的。每一个细节，都要考虑到。每一个可能出现的问题，都要有预案。
现在给客户做运营方案，我也是这样。
一个方案，不是随便写写”我们会帮你做账号、做内容、做运营”就完事了。我要做的很详细：
账号定位是什么？目标客群是谁？内容方向分哪几类？每类内容拍什么？怎么拍？用什么风格？
拍摄计划怎么安排？一个月拍几次？每次拍几条？每条视频的脚本怎么写？
目标怎么定？第一个月做什么？第二个月做什么？第三个月做什么？每个阶段的KPI是什么？
可能遇到的问题有哪些？怎么解决？预案是什么？
这些，我都要在方案里写得清清楚楚。
很多客户拿到我的方案，都说：你这方案做得太详细了，比我们自己想得还周到。
我说：这都是部队教的，做任何事，都要有详细的计划和方案。
第二，用部队的标准做执行。
在部队，方案定了，就要严格执行。不能打折扣，不能搞变通，不能敷衍了事。
说几点完成，就几点完成。说做到什么标准，就做到什么标准。没有借口，没有理由。
现在做代运营，我也是这样。
跟客户约定的，一个月15条视频，就一定交付15条，不会少一条。约定的上门拍摄2-3次，就一定去2-3次，不会偷懒。
每条视频，脚本要认真写，拍摄要认真拍，剪辑要认真剪。不能敷衍，不能马虎，不能凑合。
有一次，给一个客户剪视频，剪完之后我自己看了一遍，觉得有个地方转场不够流畅。虽然客户可能看不出来，但我还是重新剪了一遍，剪到满意为止。
助理说：赖班长，差不多就行了，客户又看不出来。
我说：不行，我们要对客户负责，也要对自己负责。要么不做，要做就做到最好。这是部队的标准。
第三，用部队的标准做服务。
在部队，最讲究的就是集体荣誉感。你做的每一件事，都代表着集体。你不能给集体抹黑，你要为集体争光。
现在做代运营，我也是这样。
我做的每一件事，都代表着辰阳传媒。我不能给公司抹黑，我要为公司争光。
所以，服务客户的时候，我要求自己：
客户的消息，第一时间回复，不能让客户等。
客户的问题，认真解答，不能敷衍。
客户的需求，尽量满足，不能推诿。
客户的意见，认真听取，不能固执。
有一次，晚上11点多，一个客户给我发消息，问我视频的事。我看到了，马上回复，跟他聊了半个多小时，把他的问题解决了。
客户说：这么晚了，你还回复，真敬业。
我说：客户的事，没有上下班时间。这是部队教的，任务来了，不管什么时候，都要完成。
第四，用部队的标准做人。
在部队，最看重的就是人品。诚实、守信、正直、可靠，这是做人的基本准则。
现在做代运营，我也是这样。
跟客户谈合作，实话实说，不夸大，不忽悠。能做到什么，就说能做到什么。做不到什么，就说做不到什么。
不承诺做不到的事，不吹牛皮，不画大饼。
很多代运营公司，跟客户谈的时候，什么”保证涨粉10万””保证月入百万””保证上热门”，说得天花乱坠。结果收了钱，什么都做不到。
我不这样。我跟客户说：抖音运营，需要时间，需要积累，不是一蹴而就的。第一个月打基础，第二个月出内容，第三个月看效果。我不能保证你一定爆火，但我能保证，我会认认真真帮你做，踏踏实实帮你运营。
很多客户听了，反而觉得我靠谱。因为别的公司都在吹，只有我在讲真话。
诚实、守信，这是做人的基本准则，也是做企业的基本准则。
退伍不褪色。
虽然我脱下了军装，但部队教我的这些东西，我会一直带着。用部队的标准做方案、做执行、做服务、做人。
我是赖班长，一个退伍军人，一个创业者。辰阳传媒，用部队的标准，做抖音代运营。
漳州厦门的实体店老板们，如果你想找一个踏踏实实、认认真真帮你做事的代运营公司，欢迎来找我聊聊。
方案我先给你做，满意了再说。
