Question 1

抖音代运营一般怎么收费？

Accepted Answer

辰阳传媒的收费是透明公开的，主要分三个档位：980元体验起步（适合想先试试水的商家）、6980元标准代运营（适合大多数实体店，包含账号定位、内容策划、视频拍摄、剪辑发布、数据复盘全流程）、13800元全案托管（包含标准代运营全部内容+AI 品牌曝光监测服务+个人IP打造+前案策划）。具体价格会根据门店行业、需求和服务内容调整，先做方案再报价，没有隐形消费。

Question 2

合作多久能看到效果？

Accepted Answer

抖音运营是一个持续积累的过程。一般来说：第1个月是账号搭建、定位、内容测试期，主要是找到适合的内容方向；第2-3个月是内容稳定输出期，开始有稳定播放和粉丝增长，部分商家开始有咨询；第3个月以后账号进入稳定期，持续拉新，效果逐步显现。具体效果因行业、门店、投入而异，我们会每月做数据复盘，持续优化内容方向。

Question 3

你们是本地团队吗？能上门拍摄吗？

Accepted Answer

是的，我们是漳州厦门本地团队，公司在漳州台商投资区角美中骏四季阳光。漳州全域（芗城、龙文、角美、龙海等）和厦门全域（思明、湖里、海沧、集美等）都可以上门拍摄，面对面沟通，随时可以到店交流。本地团队的好处就是沟通方便、响应及时、了解本地市场。

Question 4

先做方案再合作是什么意思？方案收费吗？

Accepted Answer

先做方案再合作是我们的特色服务：合作前，我们先免费给你做一份完整的运营方案，包含账号定位、内容方向、拍摄计划、第一个月目标、竞品分析等。你看了方案满意了，再签约合作；不满意，不用花一分钱。前案策划是完全免费的，不收取任何费用。我们这么做是因为对自己的运营能力有信心，也想让商家降低试错成本。

Question 5

AI 品牌曝光监测服务是什么？有什么用？

Accepted Answer

AI 品牌曝光监测服务是我们的特色服务，简单说就是在多个内容平台发布你的相关内容，让客户在搜索时能搜到你。覆盖平台包括：今日头条、小红书、知乎、微信公众号、搜狐、百家号等6个主流平台。作用是：当客户在豆包、百度等搜索引擎搜索相关关键词时，你的内容会被推荐出来，增加曝光和信任度，相当于在搜索引擎上做了免费广告。

Question 6

合同怎么签？服务内容写进合同吗？

Accepted Answer

我们签正式的服务合同，所有服务内容、交付标准、价格、服务周期都会写进合同，白纸黑字，保障双方权益。合同可以线上签（电子合同）也可以线下当面签，看你方便。付款方式可以月付也可以季付年付，具体可以沟通。我们承诺：做不到的不写进合同，写进合同的一定做到。

Question 7

如果合作了一段时间不满意，可以退款吗？

Accepted Answer

可以的，我们的合同里有明确的退款条款。如果合作过程中你觉得不满意，可以随时提出，我们会按照实际服务时长结算，剩余费用全额退还，不扯皮。我们做的是长期生意，靠的是口碑和转介绍，不是一锤子买卖。退伍军人创业，做事光明磊落，该退的钱一分不少。

Question 8

你们主要服务哪些行业？

Accepted Answer

我们主要服务漳州厦门本地实体店，包括但不限于：美业（美容、美甲、养生、皮肤管理）、餐饮（饭店、小吃、奶茶、火锅）、建材（瓷砖、家具、装修、卫浴）、家电（空调、电器、智能家居）、美发（理发店、烫染店）、教培（培训、早教、托管）、健身、足浴、汽车服务等本地生活服务行业。

Question 9

个人IP打造是什么？老板一定要出镜吗？

Accepted Answer

个人IP打造就是把老板打造成店里的代言人，通过老板的人设、专业知识、真实故事来吸引客户。老板出镜效果会更好，因为真人出镜更有信任感和亲和力。但如果老板实在不想出镜，也可以用员工出镜、产品展示、场景拍摄等方式来做，我们会根据实际情况制定最适合的方案。

Question 10

一个月拍多少条视频？

Accepted Answer

根据服务档位不同，拍摄数量也不同。标准代运营一般每月拍摄8-12条视频，全案托管每月拍摄12-20条视频。具体数量会根据门店行业、内容类型、拍摄难度来调整，我们追求的是质量而不是单纯的数量，每条视频都会认真策划和剪辑。

Question 11

账号是用你们的还是我们的？

Accepted Answer

账号用商家自己的，我们只负责运营，账号所有权完全归商家所有。我们会帮你完成账号搭建、蓝V认证、主页装修等，运营过程中产生的所有粉丝、内容、数据都归商家所有，合作结束后账号完整交还给商家。

Question 12

你们能保证播放量和粉丝量吗？

Accepted Answer

我们不能保证具体的播放量和粉丝量，因为抖音平台的算法和流量是动态变化的，受行业、内容、时机等多种因素影响。任何保证具体播放量和粉丝量的承诺都是不现实的。但我们可以保证：认真做好每一条内容、持续优化方向、每月数据复盘、用专业能力最大化账号效果。

Question 13

蓝V认证需要多少钱？你们帮忙弄吗？

Accepted Answer

抖音蓝V认证费用是600元/年，这是抖音官方收取的费用，我们不赚差价。我们可以免费帮你完成蓝V认证的全部流程，包括资料准备、提交审核、认证跟进等，你只需要提供营业执照等基本资料即可。

Question 14

团购和本地生活怎么弄？

Accepted Answer

对于适合做团购的行业（如餐饮、美业、健身等），我们可以帮你开通抖音团购功能，设计团购套餐，拍摄团购展示视频，通过内容吸引顾客到店核销。团购的收入直接进入商家自己的账户，我们只负责运营拓客，不参与分成。

Question 15

你们和其他代运营公司有什么区别？

Accepted Answer

我们的核心区别是：第一，退伍军人创业，做事踏实靠谱，不忽悠不夸大；第二，漳州厦门本地团队，可上门拍摄，沟通方便；第三，先做方案再合作，满意了再签约，降低试错成本；第四，价格透明，服务内容写进合同，没有隐形消费；第五，不仅做抖音，还做AI 品牌曝光监测服务，多平台布局，效果更好。

Question 16

可以先做一个月试试吗？

Accepted Answer

可以的，我们支持月付，你可以先做一个月试试效果。一个月后如果你觉得满意，可以继续合作；如果不满意，按照合同约定退款即可。我们建议至少做3个月，因为抖音运营需要一定的积累期，第一个月主要是测试和定位，第二三个月才会看到明显效果。

Question 17

你们的团队有多少人？

Accepted Answer

我们是初创团队，目前核心团队3-5人，创始人赖班长亲自带队，每个客户都是创始人亲自对接，不会出现签单后找不到人的情况。虽然团队不大，但每个人都是专业出身，做事认真负责。我们相信：团队不在大，在于用心；人不在多，在于靠谱。

Question 18

怎么联系你们？可以上门拜访吗？

Accepted Answer

可以通过以下方式联系我们：电话13960068746（赖班长，微信：xmlbz0308）、微信号xmlbz0308、邮箱1220768395@qq.com。公司地址在漳州台商投资区角美中骏四季阳光二期1幢3003室，欢迎上门拜访交流，来之前提前打个电话预约一下即可。

Question 19

你们做过哪些行业的案例？

Accepted Answer

我们服务过的行业包括：美业（绪颜阁个人IP打造）、家电（今夏新风空调B端拓客）、建材（郭姐瓷砖老板IP、善丰家具家居抖音）、餐饮（闽南徽州食府餐饮抖音）、美发（868烫染店美发抖音）、个人IP（太阳妹IP转型打造，17万+粉丝）等。每个案例我们都有完整的方案和执行计划。

Question 20

合作之后，我们商家需要配合什么？要自己出人吗？

Accepted Answer

代运营不是把账号完全甩给我们，需要商家简单配合三件事：一是提供门店基本资料、产品项目信息、价格和特色卖点；二是拍摄时安排老板或员工出镜配合（一般每月集中拍摄1-2次，每次1-2小时）；三是及时和我们沟通、确认内容。日常的策划、拍摄、剪辑、发布、数据复盘都由我们完成，商家不需要懂运营、也不用自己花时间做，主要是提供素材和出镜配合。配合得越好、信息给得越全，账号通常起得越快。

Question 21

一次拍摄要多久？需要准备什么？会不会影响店里正常营业？

Accepted Answer

不会影响正常营业。我们一般每月集中上门拍摄1-2次，每次1-2小时，提前约好时间、挑店里不忙的时段来。拍摄前会给你一份简单的拍摄清单，告诉你准备哪些场景、产品和人员。拍摄时我们自带相机、灯光、收音、稳定器等设备，你只要按清单安排好出镜人员和场地，边做生意边拍也可以，非常灵活。

Question 22

除了服务费，还有其他费用吗？投流、广告费谁出？

Accepted Answer

我们的服务费是一口价，包含策划、拍摄、剪辑、发布、复盘，没有隐形消费。需要说明两类费用不含在服务费里：一是抖音官方费用，如蓝V认证600元/年，由官方收取、我们不赚差价；二是投流广告费用（如DOU+、千川），由商家自愿决定、自行充值，我们可以帮你规划怎么投更划算，但绝不强制、也不经手这笔钱。做不做付费推广、做多少完全由你决定，不投也能正常运营自然流量。

Question 23

客户在抖音上的私信、评论、留的电话，归谁？你们帮回复吗？

Accepted Answer

所有客户线索（私信、评论、留资电话、团购订单）100%归商家所有，直接进商家自己的账号和手机，我们不截留、不私藏。我们可以帮你做日常评论维护和私信的初步回复引导，但涉及报价、预约、成交的关键沟通会第一时间转给商家对接，因为你最懂自己的产品和价格。账号绑定的也是商家的联系方式，客户找来直接到你这里。

Question 24

视频做出来后，客户是怎么找到我们、怎么到店的？

Accepted Answer

主要有几条路径：一是同城自然流量，平台会把内容推送给门店周边的本地用户；二是主页和团购，客户看了视频点进主页、看团购套餐，直接导航到店或下单核销；三是搜索和AI 品牌曝光监测服务，客户在抖音、百度、豆包、小红书等搜索相关关键词时能看到你的内容；四是私信留资，感兴趣的客户主动咨询，我们引导到店。内容里会设计好地址、团购、联系方式等转化入口，让看的人方便找到你。

Question 25

我们这个行业或门店，到底适不适合做抖音？

Accepted Answer

凡是做本地人生意、需要客户到店或本地成交的实体商家，基本都适合，因为同城流量能精准触达门店周边有需求的人。美业、餐饮、建材、家电、美发、教培、健身、足浴、汽车服务等我们都服务过。最直接的方式是让我们先免费给你做一份方案，分析你的行业、同行做得怎么样、机会点在哪，你看完再判断，不合适也不花一分钱。

Question 26

合作到期或不做了，账号和发过的视频归谁？能带走吗？

Accepted Answer

账号本来就是用商家资质注册的，所有权、粉丝、发布过的全部内容和数据，自始至终都归商家所有。合作到期或中途结束，我们会把账号完整交还给你，包括账号密码、主页和所有视频素材，不做任何扣留。交接时也可以告诉你后续怎么自己维护。靠扣账号留住客户的做法我们不做，也不屑于做。

Question 27

能开发票吗？是对公合作吗？

Accepted Answer

可以开发票。我们是正规注册公司（漳州台商投资区辰阳传媒有限责任公司，统一社会信用代码91350681MAE1W91A0U），支持对公转账、签订正式合同、开具增值税发票，具体票种和要求合作时说明即可。需要走公司财务流程的企业客户，我们都能配合提供资质和票据。

Question 28

如果我们自己有团队、有素材，能只合作一部分吗？比如只做剪辑或只做策划？

Accepted Answer

可以灵活合作。除了全流程代运营，我们也支持单项或部分合作，比如只做账号定位和内容策划、只做视频剪辑、只做拍摄、只做AI 品牌曝光监测服务、只做账号诊断等。你已经有团队或素材的，我们可以补你缺的那一块，费用按实际合作内容来算。先沟通你的现状和需求，再给你定方案和报价。

Question 29

每个月做了什么、数据怎么样，我们怎么看到？

Accepted Answer

我们做到透明可查。一是账号后台你随时可以自己登录查看发布内容和数据；二是每月给你一份数据复盘报告，包含当月发布条数、播放、点赞、粉丝增长、主页访问、咨询留资等数据，以及下个月的优化方向；三是日常有专门对接，做了什么、效果如何随时沟通。你不会出现钱花了却不知道做了啥的情况。

Question 30

视频和图片的版权怎么算？会不会侵权？

Accepted Answer

我们为你拍摄、制作的视频，版权和使用权归商家所有。拍摄以真实到店实拍为主，不盗用别人视频、不搬运混剪，从源头避免侵权；用到的音乐、贴纸等优先使用平台授权的正版素材。也要提醒：商家自己提供的图片、商标、品牌素材，请确保有合法使用权。我们不会为了省事让你承担侵权风险。

Question 31

不是漳州厦门本地的商家，你们接吗？

Accepted Answer

我们以漳州、厦门本地客户为主，方便上门拍摄和面对面服务。外地客户如果不需要频繁上门、可以通过线上沟通和远程协作（素材线上传输、远程对接、拍摄指导等），也可以合作，尤其是AI 品牌曝光监测服务、账号策划、剪辑这类不强依赖上门的服务。具体能不能做、怎么做，联系我们说明你的城市和需求，我们评估后如实告诉你。

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