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绪颜阁·护肤店IP:厦门海沧,做护肤8年,怎么靠“实在不忽悠”把客户留下来

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护肤是典型的“信任生意”,客户愿意把脸交给你,信的是“你专不专业、会不会忽悠我”。绪颜阁开在厦门海沧,老板做护肤已经 8 年,门店主打皮肤分层分龄管理、一肤一方;辰阳传媒这次上门,就是帮老板把“实在、不忽悠”的人设,通过出镜口播立起来。这篇,复盘我们的上门拍摄和内容规划。

一、门店的真实底子

项目真实情况
所在行业美业 · 护肤 / 问题肌护理
门店位置厦门 · 海沧
从业年限8 年
门店理念皮肤分层分龄、精细化管理、科学护肤、一肤一方
店内环境SKIN CARE 形象墙、护肤区、色卡展示、接待茶桌
出镜人老板本人,领夹麦出镜口播
绪颜阁门店内景
绪颜阁门店内景:SKIN CARE 形象墙、分肤分层分龄分区管理,茶桌接待区。

二、上门做了什么:实地拍摄指导,拍出成品

我们带设备上门,一边给老板做镜头指导,一边把口播一条条拍出来。老板不是专业演员,一开始对着镜头会紧张、会笑场,我们就用聊天的方式引导,拍她最真实的想法。下面这条是成品加花絮的合集:

▸ 绪颜阁老板出镜口播成品与拍摄花絮(辰阳传媒出品)

三、口播内容:不讲大话,讲“实在”

老板的几句话,没有华丽辞藻,却最打动人:
“我见过太多被忽悠的客户。”
“做这行 8 年,有的客户被承诺‘一次见效’。”
“第二,不忽悠。”
“很多同行说我傻,但你实在,客户就信任你。”
“如果你也有护肤问题……”

四、人设定位

一句话定位:厦门海沧做了 8 年护肤的实在老板,不承诺一次见效、不忽悠,用一肤一方帮客户真正解决皮肤问题。
支点内涵视频里怎么体现
专业8 年经验、皮肤分层分龄、一肤一方口播讲护肤知识、分析真实皮肤问题
实在不承诺一次见效、敢说真话“我见过太多被忽悠的客户”
信任客户愿意长期跟随客户反馈、老客复购、到店实拍

五、内容怎么排

内容类型占比核心作用
真实口播35%老板出镜讲行业真话、讲自己的理念
护肤干货30%分层分龄科普、常见护肤误区
门店日常20%服务过程、门店环境、一肤一方记录
客户相关15%客户反馈、相关出镜片段
实体店老板做抖音的4个卡点
实体店老板做抖音,常见 4 个卡点:先搞信任、再谈流量。
实体店做抖音先别急着拍
实体店做抖音先别急着拍:先想清楚吸引谁、解决谁的问题、建立谁的信任。

六、现场拍摄花絮

下面两段是现场花絮——茶桌前沟通内容、SKIN CARE 墙前一遍遍调整出镜状态:

▸ 花絮:茶桌前沟通拍摄内容

▸ 花絮:SKIN CARE 墙前调整出镜状态

七、一条相关户外出镜

还有一条户外出镜片段,是门店相关人员的口播:

▸ 门店相关户外出镜片段

案例说明:门店、从业年限、出镜内容均为真实情况;人设与内容栏目为辰阳传媒出具的规划方案,实际效果受内容质量、执行力度和门店承接等因素影响,不构成效果承诺