本地代运营团队和外地团队,区别主要在 4 点:能不能上门拍摄、沟通响应速度、对本地市场的了解程度、服务深度和责任心。对漳州厦门的实体店来说,门店需要上门拍摄、老板希望随时沟通的,优先选本地团队更稳。本文逐条分析这 4 个区别,并给出选择建议。辰阳传媒是漳州厦门本地团队,可上门拍摄、免费先做方案。
区别一:能不能上门拍摄
这是最直接的区别。实体店做抖音,很多内容需要到店拍摄——门店环境、产品展示、服务流程、老板人设、客户到店场景,这些都需要拍摄团队到现场才能完成。
本地团队的优势就是可以上门拍摄。漳州厦门全域,一个电话就能约时间,拍摄团队到店现场拍摄,面对面沟通需求,现场调整拍摄方案。拍出来的内容更真实、更贴合门店实际情况。
外地团队一般做不到上门拍摄,或者上门拍摄要额外收很高的差旅费用。大多数外地团队的模式是:远程给你发脚本和拍摄要求,让你自己用手机拍,拍好素材发给他们,他们负责剪辑。这种模式的问题是:老板不是专业拍摄,拍出来的素材质量参差不齐,角度、光线、构图都不专业,剪辑再厉害也救不回来。最终效果大打折扣。
辰阳传媒是漳州厦门本地团队,公司在漳州角美,漳州全域(芗城、龙文、角美、龙海等)和厦门全域(思明、湖里、海沧、集美等)都可以上门拍摄,不需要额外收差旅费用。创始人赖班长亲自带队拍摄,确保每条视频的质量。
区别二:沟通效率和响应速度
抖音运营是一个需要频繁沟通的过程。今天想拍什么内容、这条视频怎么改、评论区用户问了什么问题、有个新的想法想聊聊,这些都需要及时沟通。
本地团队沟通方便,微信、电话随时联系,有什么问题可以随时约时间当面聊。因为是本地团队,对老板的需求理解更快,响应也更及时。而且本地团队做的是本地口碑,老板满意了会推荐给同行,所以本地团队更重视服务质量和客户关系。
外地团队的沟通主要靠微信和电话,有时差问题(比如在外地的团队,工作时间可能和你不一样),而且沟通成本高,一个问题来回发消息要很久才能说清楚。很多外地团队是一个客服对接几十个客户,回复慢、响应不及时,老板有个想法要等半天才能得到反馈,很影响运营效率。
辰阳传媒的每个客户都是创始人赖班长亲自对接,不会出现签单后找不到人的情况。老板有什么想法,随时可以联系,响应及时。有重要的事情,还可以约时间当面沟通,效率更高。
区别三:对本地市场的了解程度
抖音运营,特别是实体店的同城运营,对本地市场的了解很重要。本地用户喜欢什么内容、本地有什么热点、本地同行的情况怎么样、本地用户的消费习惯是什么,这些都会影响运营效果。
本地团队长期在漳州厦门生活和工作,对本地市场非常了解。知道漳州用户喜欢什么风格的内容,知道厦门哪个区域的客户消费能力强,知道本地有哪些可以借势的热点和话题,知道本地同行都在怎么做。做出来的内容更接地气,更符合本地用户的喜好。
外地团队对漳州厦门的本地市场不了解,他们做的是全国市场,用的是通用的模板和方法论,不管你是在漳州还是在哈尔滨,内容套路都是一样的。这种"一刀切"的运营方式,很难贴合本地市场的实际情况,效果自然打折扣。
辰阳传媒专注服务漳州厦门本地实体店,对本地市场有深入的了解。我们会根据每个门店所在的区域、目标客户、行业特点,制定针对性的运营方案,而不是用通用模板套。做出来的内容更符合本地用户的喜好,同城拓客效果更好。
区别四:服务深度和责任心
这一点可能是最本质的区别。本地团队做的是本地口碑,客户大多是本地商家,靠的是口碑传播和转介绍。一个客户服务不好,很快就会在本地圈子里传开,影响后续的业务。所以本地团队更重视服务质量,更有责任心,会真正把客户的账号当自己的事情来做。
外地大公司做的是全国市场,客户量大,一个客户做不好影响不大,反正还有源源不断的新客户。很多外地大公司的模式是:销售拼命签单,签完单交给运营,运营一个人管几十个账号,按模板套内容,做完就行,根本不会花心思去研究每个客户的具体情况。效果好不好,全靠运气。
当然,不是说所有外地团队都不好,也不是说所有本地团队都好。关键是看团队的专业度和责任心。但从概率上来说,本地团队因为做的是本地口碑,服务深度和责任心普遍更强一些。
辰阳传媒是退伍军人创业的本地团队,做事踏实靠谱,不忽悠不夸大。我们的客户不多,但每个客户都是创始人赖班长亲自对接、亲自带队运营,把每个客户的账号当自己的事情来做。我们做的是长期生意,靠的是口碑和转介绍,不是一锤子买卖。
那到底该怎么选?
说了这么多区别,那漳州厦门的商家到底该怎么选?给大家几个建议:
1. 如果你的门店需要大量到店拍摄,优先选本地团队
美业、餐饮、美发、健身等需要展示门店环境和服务过程的行业,上门拍摄非常重要,本地团队能上门,效果更有保障。
2. 如果你重视沟通效率和响应速度,优先选本地团队
抖音运营需要频繁沟通,本地团队沟通方便、响应及时,有什么问题可以随时约当面聊,效率更高。
3. 如果你的业务主要是同城拓客,优先选本地团队
本地团队更了解本地市场,做出来的内容更接地气,同城拓客效果更好。
4. 不管选本地还是外地,都要先看方案再决定
不要听对方吹得有多好,先让对方做一份运营方案,看看专业度怎么样。账号定位准不准、内容方向对不对、目标设定合不合理,这些都能从方案里看出来。辰阳传媒就是先做方案再合作,老板看了方案满意了再签约。
5. 尽量选支持月付、有退款条款的团队
不管本地还是外地,都要选支持月付、合同里有明确退款条款的团队,降低试错风险。先做一个月试试效果,满意了再继续。
写在最后
本地代运营团队和外地团队各有特点,关键是要根据自己门店的实际情况来选择。对于漳州厦门的大多数实体店来说,本地团队在上门拍摄、沟通效率、本地市场了解、服务责任心等方面都有明显优势,是更稳妥的选择。
辰阳传媒是漳州厦门本地的抖音代运营团队,由退伍军人赖银平创立,专注服务本地实体店。我们提供免费前案策划,先做方案再合作,支持上门拍摄,支持月付,合同里有明确退款条款。如果你在找抖音代运营,可以联系赖班长,电话13960068746(微信:xmlbz0308),免费咨询,免费做方案。