辰阳观点个人IP | 顾客认的是你,不是那块招牌
一说起“做IP”,很多实体店老板的第一反应是:我又不想当网红,也不会唱歌跳舞,做什么IP?这其实是把IP理解偏了。实体店老板做个人IP,不是让你去拼粉丝、博眼球,而是让附近的顾客在一堆差不多的店里,认你这个人、信你这个人,有需要第一个想到你。
一、为什么实体店,越来越需要“人”站出来?
产品和价格越来越容易被模仿,同样的东西、差不多的价格,顾客凭什么选你?真正能把你和别家区分开的,往往是“你”这个人:你懂不懂行、做事实在不实在、值不值得信任。
当顾客在视频里反复看到你、了解你是怎么做事的、怎么对待产品和顾客的,信任就一点点建立起来了。等他真有需要,那个“脸熟、靠谱、印象好”的人,自然是他的第一选择。IP解决的,就是“在被选择之前,先被认识和信任”的问题。
二、做IP,不是当网红,这几个误区要先放下
很多人对做IP有误解,先把这几件事想明白:
- IP不是粉丝越多越好:实体店要的是附近精准的客户,10万个看热闹的远不如几千个本地、有需要的人有价值;
- IP不是要你演别人:不用模仿网红的套路,更不用编造人设,把真实的你、真实的经营放大出来就够了;
- IP不是天天发广告:如果每条内容都是“快来看、快来买”,只会让人划走,IP立的是信任,不是吆喝;
- IP也不是一条视频就火:它是靠持续、一致地呈现,慢慢在顾客心里留下印象,急不来。
三、老板的IP,到底要“立”什么?
做IP的核心,是把你最有价值的那一面,提炼成一个清晰、稳定的印象。可以从这几个方向想:
- 立专业:你在这个行业干了多少年、懂行、能帮顾客把好关,把“找你不会错”立起来;
- 立态度:你做事实在、讲原则、不糊弄,把“这个人靠谱”立起来;
- 立温度:你怎么对待顾客、店里有哪些真实的人和故事,把“有血有肉、值得交”立起来;
- 立差异化:你和别家最不一样的地方是什么,把这个标签反复强化,让人一提起就想到你。
人设不是凭空设计的,而是从你真实的经历、性格和做事方式里提炼出来的,再通过持续的内容把它讲清楚、讲一致。
四、怎么让顾客“记住你”?关键在重复和一致
让人记住,靠的不是一条爆款,而是重复和一致:
- 所有内容围绕同一个清晰的定位和标签,不要今天这样、明天那样,顾客才记得住;
- 固定的形象、语气和表达方式,让人一看到就知道是你;
- 持续、稳定地出现,让顾客一次次看到你,印象才会越来越深;
- 线上线下一个样,顾客到店接触到的你,和视频里的你一致,信任才不会落空。
写在最后
实体店老板做个人IP,本质上是在产品和价格之外,给自己建一份“认你、信你、选你”的长期资产。你不需要成为网红,只需要让真实、专业、靠谱的你,被更多附近的人持续看见。
在漳州、厦门,如果你想做IP但不知道自己该立什么、怎么拍,也可以找我们帮你把人设定下来、把内容规划好:我们做的不是把你包装成别人,而是帮你把“你”这块招牌,真正立起来。
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